Confidentialité
Afin de préserver votre vie privée, Akiten Retail porte un soin particulier à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Son engagement est de n'utiliser ces dernières que pour le traitement de vos demandes, commandes ou pour l'amélioration de ses services. En aucune manière, Akiten Retail ne partage vos informations personnelles avec des entités tierces sans lien avec son site. Nous vous invitons à découvrir les dispositions ci-après pour plus d’explications sur le traitement de vos données personnelles sur akiten-retail.com.
1. Enregistrement des données personnelles
Dans un souci permanent de satisfaction client, aussi bien en termes de qualité de service que d’accès pratique au site et à ses produits, Akiten Retail vous informe que c’est à ce seul titre que vos données personnelles sont enregistrées et exploitées. Le responsable de vos données est M. Frédéric Harel. Pour toutes questions relatives à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse infos-donnees@akiten-retail.com
2. Création de votre compte client
Lors de la création d'une commande ou d'un panier sur akiten-retail.com, vous avez la possibilité de créer un compte client avec les principales informations vous concernant : Nom, prénom, adresse de livraison / facturation et adresse électronique. Un mot de passe (crypté) vous sera demandé, mot de passe auquel Akiten Retail n’a, en aucun cas, accès. Toutes ces données enregistrées vous permettront d'accéder aisément à votre compte client, de suivre le traitement de vos commandes et/ou de vos demandes d'informations.
Après votre achat ayant entraîné une transaction, aucune de vos informations personnelles concernant le paiement par carte bancaire n'est conservée sur les serveurs de Akiten Retail. De la même manière, jamais aucune information relative à votre mode de paiement ne vous sera demandée, par courrier électronique ou tout autre moyen de communication.
3. Confidentialité
Lors de votre navigation sur le site akiten-retail.com, aucune donnée personnelle n’est collectée. Seul le type de support utilisé (ordinateur, téléphone, tablette) et son système d'exploitation est renseigné. Ces informations ont pour seul but de garantir le bon traitement de votre commande.
4. Utilisation et gestion des cookies
Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un fichier texte qui permet à Akiten Retail, lors de votre visite, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines navigations. À aucun moment, un Cookie ne permet de vous identifier. Seules les données concernant la navigation sur le site akiten-retail.com sont enregistrées (date, page consultées, temps passé, …)
L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre volonté. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation à votre souhait, de manière que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés. Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre terminal.
Gestion et protection des données personnelles
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur dans le but de renforcer et maîtriser la gestion des données personnelles et ainsi assurer une transparence avec nos clients.
Renforcer votre confiance et vos droits
En passant commande sur akiten-retail.com, vous nous confiez un certain nombre d'informations personnelles et à ce titre, nous nous engageons dans une relation de confiance et dans le respect de vos droits et de votre vie privée.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, ainsi qu'à leur portabilité conformément aux dispositions de la nouvelle réglementation RGDP. Pour toute demande concernant la gestion de vos données personnelles, adressez un e-mail à infos-donnees@akiten-retail.com. Une réponse vous sera communiquée, sous 24 heures, conformément à la loi.
Paiement en ligne sécurisé
Pour le règlement de vos achats par carte bancaire, c’est la solution de paiement en ligne sécurisée CIC Paiement Crédit Mutuel qui a été retenue. Cette solution est conforme aux réglementations interbancaires françaises et internationales. Elle vous permet d’effectuer vos achats en toute sécurité. Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire, vous êtes automatiquement transféré sur le serveur de la banque grâce à une transaction sécurisée en mode SSL.
L’ensemble des informations que vous communiquez concernant votre Carte Bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de la banque Crédit Mutuel. En aucune manière, Akiten Retail ne reçoit, ni n’enregistre ou ne conserve quelque élément que ce soit relative à vos informations bancaires. Après la validation de votre paiement par la Banque Crédit Mutuel, vous serez automatiquement retransféré sur le site Akiten Retail.